8月26、27日下午，商之都旗舰店在六楼培训室开展专柜收银培训，卖场所有管理人员、各收银专柜员工分2个班次参加了此次培训。
    专柜收款作为实体店收款的重要补充方式，自6月17日第一批专柜收款上线并受理业务，在服务顾客上得到有效提升，同时也给顾客带来极大的便利，受到顾客的好评。公司为满足更多专柜收款需求，现陆续筛选适合上线专柜收款的专厅安装收银POS机 ，增设专柜收款。
    此次培训，重点人员是新增专柜员工和卖场管理人员，培训重点是银行卡知识的培训，包括银行卡的识别、各类风险防控等，规范员工正确受理银行卡，杜绝受理假卡、伪卡以及其他有瑕疵的银行卡。在具体操作上分4块进行讲解，包括业务操作要点、特殊业务处理、移动POS机特殊应用及收银缴款。培训主要通过不同案例的分析让员工更快地熟悉收款流程，更快的掌握包括银行卡、微信支付、积分立兑等收银技能，更好的服务顾客。目前第二批专柜收款银POS机按计划已经全部安装到位，至此已有50多个专厅可以让顾客不出专厅即可享受贴心付款服务。 （何靖）